Politiques de confidentialité

C'est la politique de FPC Multitech Services de respecter et protéger la vie privée de nos clients ainsi que des utilisateurs de multitechservices.ca (ci-après appelé, le "site"). L'objectif de cette déclaration de confidentialité est de rassurer les utilisateurs du site que toute information personnelle recueillie sur ce site ne soit pas vendue, partagée ou louée à des tiers autrement que prévu dans cette politique de confidentialité. En accédant à ce site, vous êtes considéré comme ayant accepté notre politique ainsi que les conditions d'utilisation du site. Toutefois, si vous vous opposez aux conditions de notre politique, veuillez ne pas utiliser ce site. À chaque utilisation du site, vous devez vous référer à la dernière version de la politique de confidentialité. Conformément à l'utilisation du site vous devriez vérifier la date de la déclaration de confidentialité (apparaissant au haut du document) et revoir tout changement depuis la dernière version.

Placer des commandes et la cueillette d'information

FPC Multitech Services collecte l'information des utilisateurs du site Internet à différents endroits sur le site. Par exemple, FPC Multitech Services pourrait recueillir et/ou demander à l'utilisateur l'information qui suit :

1. Placer une commande

2. De s'inscrire sur le site de multitechservices.ca

3. Des demandes de statut d'une commande

4. De soumettre un courriel/message électronique.

Afin de compléter les demandes des utilisateurs du site Internet telles que mentionnées dans les exemples ci-haut, nous pourrions exiger que l'utilisateur nous fournisse le nom de la personne ressource et/ou de l'information concernant la carte de crédit de l'utilisateur. Si des problèmes survenaient lors de l'exécution d'une commande, d'une demande ou d'une livraison, FPC Multitech Services pourra alors utiliser l'information donnée de la personne ressource.

Collecte et partage de l'information, liens des sites web externes et co-marqués

Nous surveillons la structure du trafic sur le site dans le but d'analyser les tendances et la gestion du site afin d'améliorer la mise en page et la conception et de permettre la personnalisation et rationalisation du site ce qui aiderait à créer la meilleure expérience d'achat électronique possible pour les utilisateurs. Pour une meilleure gestion du site, nous pourrions être amenés à partager ces statistiques avec des tierces parties (partenaires commerciaux). Ces statistiques n'incluent aucune identification personnelle provenant des utilisateurs du site.

Lorsque pertinent, nous partageons des statistiques avec nos partenaires commerciaux. Ces statistiques n'incluent aucune identification personnelle des utilisateurs du site.

Nous utilisons les services d'une société émettrice de carte de crédit pour la facturation des biens (produits) et services achetés sur le site. Nous pourrions également utiliser les services de fournisseurs externes et/ou une compagnie de transport pour la gestion et pour la livraison des commandes. Nous partageons avec eux l'information nécessaire qui nous permettra le traitement de carte de crédit, la gestion et la livraison des produits (i.e. nom, adresse et si pertinent les informations de paiements).

À l'exception de la description à la déclaration de confidentialité, nous ne vendrons pas ou ne louerons pas votre adresse électronique. FPC Multitech Services peut partager les adresses électroniques avec des tierces parties de confiance afin de fournir un meilleur service aux consommateurs. Ces tierces parties sont d'accord à ne pas utiliser votre information pour leurs besoins en marketing.

Nous pourrions être obligé de fournir de l'information personnelle ainsi que de l'information sur le compte et ce, dans certains cas, afin d'appliquer nos conditions d'utilisations du site, ou tel que requis par la loi ou selon des procédures légales pour la protection et la défense des droits et de la sécurité de notre site et de ses utilisateurs. Ceci inclus l'échange d'information avec d'autres compagnies aux fins de fraude et risque de réduction de crédit.

Notre site contient des liens à des sites Internet externes ainsi que des sites co-marqués, qui pourraient être opérés par une partie externe ayant des pratiques de confidentialité différentes des nôtres chez multitechservices.ca. Un site co-marqué est un site Internet en principe opéré par une tierce partie qui affiche son nom ainsi que celui de FPC Multitech Services et son logo. Ces sites co-marqués offrent des produits de marque agréée de FPC Multitech Services ou des services pour nos utilisateurs. Lorsque vous cliquez sur les liens qui vous dirigent vers des sites externes ou co-marqués, vous devriez vous soumettre à leurs politiques privées, nous vous encourageons fortement à vous familiariser aux politiques privées de ces parties puisqu'elles pourraient être différentes de celles utilisées sur notre site. Veuillez noter que cette déclaration de confidentialité s'applique seulement à l'information collectée par FPC Multitech Services sur notre site et, tandis que nous suggérons fortement la protection de confidentialité sur l'Internet. Nous ne pouvons être tenu responsables pour les pratiques privés des autres sites ou encore pour l'utilisation d'information collectée par les autres sites ou pour le contenu de ces dits sites.

Consentement

En accédant au site, l'utilisateur accepte nos conditions générales citées dans notre politique de confidentialité ainsi que dans nos conditions d'utilisations INCLUANT TOUTES RESTRICTIONS SELON LES CLAUSES EN DOMMAGES-INTÉRÊTS faisant partie intégrale des présentes. L'utilisateur consent à ce que FPC Multitech Services collecte et utilise cette information divulguée dans ladite déclaration de confidentialité.

Information sur la sécurité

D'importantes précautions sont prises afin de protéger l'information des utilisateurs sur notre site. Lorsque les utilisateurs soumettent des informations confidentielles via le site, cette information est protégée à la fois en ligne et hors-ligne.



La sécurité sur l'information des cartes de crédit sont très importantes pour nous, nous utilisons une gamme de solutions techniques pour que vous puissiez magasiner sur notre site sans risque. De plus, votre information est cryptée et protégée car nous utilisons la technologie standard du marché, le logiciel de cryptage VeriSign ("Secure Socket Layer") (SSL). Les pages de commande sur notre site sont sûres. L'icône de verrouillage au bas des navigateurs Web tels "Netscape Navigator" et "Microsoft Internet Explorer" se verrouillent automatiquement, tandis que lorsqu'on navigue (surf) sur Internet ils se déverrouillent ou s'ouvrent. Tandis que nous utilisons le programme Secure Socket Layer (SSL) pour crypter l'information confidentielle en ligne, nous protégeons également l'information de l'utilisateur hors-ligne. Toute l'information des utilisateurs de notre site incluant l'information confidentielle ci-haut mentionnée sont sauvegardées dans une section d'accès limité dans nos bureaux. Seulement certains de nos employés (i.e. nos directeurs de comptes ou représentants au service à la clientèle) peuvent accéder à l'information confidentielle et ce, afin d'accomplir une fonction spécifique. De plus, nos employés sont au courant des mises à jour de notre sécurité ainsi que nos procédures confidentielles.

Malheureusement aucune transmission de données sur l'Internet ou méthodes de stockage peuvent être garanties sécuritaire à 100%. Pendant que nous faisons tous les efforts pour protéger votre information, nous ne pouvons vous y garantir une sécurité absolue. EN AUCUN CAS FPC MULTITECH SERVICES NE DEVRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES-INTÉRÊTS SPÉCIAUX, INDIRECTS, EXEMPLAIRES OU INDIRECTS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT INCLUANT MAIS NON LIMITÉ À LA PERTE D'USAGE, DE DONNÉES OU DE PROFITS, INDÉPENDAMMENT À LA DÉCLARATION D'ACTION, INCLUANT MAIS NON LIMITÉ AU CONTRAT, À LA NÉGLIGENCE OU TOUTE AUTRE ACTION PRÉJUDICIABLE PROVENANT DE OU EN RAISON DE L'UTILISATION, DE LA COPIE OU LA PUBLICITÉ DU CONTENU DU SITE, MÊME SI FPC MULTITECH SERVICES OU UN REPRÉSENTANT DUMENT AUTORISÉ DE FPC MULTITECH SERVICES A ÉTÉ CONSEILLÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES-INTÉRÊTS. Pour de plus amples informations concernant notre engagement de la sécurité sur notre site, vous pouvez nous faire parvenir un message électronique à info@multitechservices.ca.

Confidentialité de l'enfant en ligne

FPC Multitech Services reconnaît l'importance particulière de protéger la vie privée des enfants. En accord avec l'acte sur la protection de la confidentialité de l'enfant en ligne (COPPA), nous ne collecterons pas en connaissance de cause de l'information personnelle identifiable d'enfants de moins de 13 ans. Lorsqu'un utilisateur s'approvisionne chez multitechservices.ca ou chez l'un de nos sites associés, l'utilisateur s'identifie comme étant un adulte. Advenant qu'un enfant fournisse à www.multitechservices.ca des informations personnelles identifiables, nous demandons qu'un parent ou un tuteur communique avec nous au 1-855-627-3939 et nous supprimerons l'information pertinente à l'enfant de nos dossiers.

Offres spéciales, mises à jour du compte et droit de retrait

FPC Multitech Services transmet à l'occasion à ses clients et aux utilisateurs du site des publicités et mises à jour contenant d'importantes informations concernant le site et les offres de services que nous croyons très importantes pour nos clients et utilisateurs. Afin de pouvoir transmettre ces informations nous pouvons mettre en valeur ou consolider l'information que nous collectons sur le site avec des données provenant de tierce parties pour des fins de mise en marché (marketing) de produits ou de mise en marché de services à nos clients et utilisateurs.

Nous pourrions communiquer avec les utilisateurs du site via messagerie électronique/courriel, par téléphone, par courrier ou par télécopieur afin de fournir les services requis, des contenus, de l'information sur les produits, des informations concernant des offres spéciales ou concernant des problématiques décisionnelles reliées à un compte. Les utilisateurs du site ont toujours la possibilité de s'opposer ou refuser que leur information électronique soit utilisée pour des fins non reliées directement au site, jusqu'à ce qu'on demande l'information ou lorsqu'ils reçoivent une communication promotionnelle en ligne.

Les utilisateurs du site ont un droit d'accès de leurs données qui ont été fourni à FPC Multitech Services. Vous pouvez accéder vos données en mettant à jour et consultant votre compte sur le site ou en transmettant un message électronique à info@multitechservices.ca.